【緊急報告】Vポイント、アプリでも不具合

国内

2024.04.23

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【緊急報告】Vポイント、アプリでも不具合

【緊急報告】Vポイント、アプリでも不具合

カルチュア・コンビニエンス・クラブ（CCC）は、最近始動したばかりの統合ポイントサービスにおいて、システムの不具合を発表した。これは「Vポイントアプリ（旧Tポイントアプリ）」および関連するアプリに影響を与えている。特に、サーバーへのアクセスが集中した結果、アプリが利用不可能になる事態が発生した。この問題に関連し、三井住友フィナンシャルグループ（FG）が運営するアプリでも同様のトラブルが報告されている。不具合の内容としては、「モバイルVカード」にエラーが表示され、ポイントが蓄積できない状況が生じた。このため、CCCは不具合の解消に向けた復旧作業を進行中であることを明らかにした。特に、CPUの性能向上を図る措置が講じられている。

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さらに、CCCはポイントが貯まらない場合、該当レシートを添付して申請すれば、問題が解決するまでポイントを付与する対応策を取っている。また、三井住友FGによると、同グループが運営する「三井住友銀行アプリ」「Vpassアプリ」「VポイントPayアプリ」においてもポイント残高が表示されないというトラブルが発生していたが、これらはすでに復旧が完了している。この一連のトラブルは、新しいVポイントサービスの立ち上げ直後に発生しており、システムの安定性確保が今後の課題であると指摘されている。